Webサイトに必要な機能一覧｜目的別17機能の選び方と費用目安

目的を選ぶ → 推奨機能セット（早見表）

目的別に“最小で効く構成”を示します。必須機能は全案件で固定、目的別は効果の大きい順に導入します。表の＋αは伸ばしたい時の追加候補です。段階導入で初期費を抑え、改善の手応えが出たラインに予算を集中。毎月の数値レビューで構成を微調整し、勝ち筋を太くします。

• セルを“必須/推奨/任意”で色分けする
• 四半期ごとに目的と配点を見直す
• ＋αは成果が出たら順次追加する
• 運用負荷が高い機能は後回しにする
• 測れる機能から先に導入して学ぶ

問い合わせ増

不安を解消し、行動ボタンを明確にする構成が近道です。事例とFAQで疑問を先回りし、フォームは最小項目と自動返信で安心感を出します。電話・LINEの導線は常に画面上部へ。資料ダウンロードで連絡先を獲得し、後日のフォローにつなげます。トップ、サービス、事例の三点強化が基礎です。

予約・来店増

空き状況の可視化と最短手順が鍵です。空枠表示で迷いを減らし、予約完了まで3ステップ以内に設計。前日SMSやメールのリマインドで来店率を上げます。地図、駐車場、混雑時間、支払い方法を明記し、キャンセル・変更もオンラインで完結。店舗写真と口コミ掲載で安心感を高めましょう。

EC販売

購入の不安をなくし、入力負荷を下げることが効果的です。写真は多角度＋拡大、送料・到着目安・返品規定を明記。カートはゲスト購入と住所自動補完を用意し、主要決済に対応。レビューと関連商品で後押しします。SKUは初期10〜30点に絞り、在庫と配送ルールを先に固めるのが安全です。

信用・採用強化

会社情報の透明性と第三者の証拠が効きます。沿革、代表あいさつ、認証、取引先ロゴを整理し、数字で実績を見せます。採用では仕事内容、成長環境、福利厚生を写真と共に提示。メディア掲載や受賞歴はロゴで視認性を高めます。問い合わせ・応募ボタンは全ページに常設し、反応を逃しません。

追加すると効果が伸びる“＋α”

＋αは「写真の質」「CTAの具体化」「再訪の仕組み」です。プロ撮影や簡易レタッチで印象を底上げし、ボタン文言は“行動＋利益”で統一。資料DLやメール登録で再訪導線を作り、公開後は月1回の改善で勝ちパターンを固定化。やり切れる範囲で少しずつ拡張するのが最も高い費用対効果です。

SSL／セキュリティ更新／バックアップ

SSLは通信を暗号化し、警告表示を防ぎます。CMSやプラグインは月次更新で脆弱性を放置しない体制に。自動バックアップは毎日＋世代保有を設定し、復旧手順を文書化。費用目安はSSL月0〜3千円、保守月5千〜2万円。障害は一瞬、復旧は長期。まず守りを固め、信頼の土台を作りましょう。

スマホ対応（レスポンシブ）

閲覧の大半はスマホです。文字は16px以上、ボタンは高さ44px目安、親指で届く位置にCTAを配置します。横スクロールや小さすぎるリンクはNG。主要端末での実機確認を行い、画像は適正サイズに最適化。既存修正は規模次第で数万円〜、新規構築なら標準対応。まずはトップ導線から改善を。

問い合わせフォーム（迷惑対策・自動返信）

“短く・簡単に・安心”が基本です。必須項目を最小限にし、reCAPTCHAやハニーポットでスパムを防止。送信後は自動返信で受領と回答目安を通知します。管理側は通知メール＋一覧管理で漏れを防ぎます。添付や分岐は追加費用。最小構成で確実に受け取り、反応を見ながら拡張しましょう。

計測セット（GA4・サーチコンソール）

GA4で閲覧とCV、サーチコンソールで検索流入と掲載状態を確認。電話タップ、フォーム送信、資料DLなどをイベント化し、LPごとの成果を見える化します。サイトマップ送信で発見性を高め、エラーは早期修正。初期設定は半日〜1日、無料で導入可能。数字が見えれば改善速度が上がります。

法定・権利表示（特商法／プライバシー／Cookie同意）

ECや前払いがある場合は特商法の記載が必須です。プライバシーポリシーは収集目的、保存期間、連絡窓口を明記。Cookie同意は選択可能なバナーと同意記録を準備。写真やフォントなどのライセンス表記も忘れずに。雛形流用時は自社運用に合わせて更新し、実態と齟齬が出ないよう管理します。

※各機能の目的・最低限の仕様・費用目安

各機能は「目的を一文」で定義し、最低仕様を決めてから見積へ。例：フォーム＝最小項目＋自動返信、予約＝空枠表示＋リマインド。費用は初期と月額を分け、将来拡張の概算も追記。ここまでを一枚の要件メモにまとめると、比較条件がそろい、後戻りや追加費のリスクを大きく減らせます。

事例・実績ページ（構成と写真）

「課題→提案→結果→お客様の声→写真」の順が読みやすい型です。数字やビフォー・アフター写真で成果を可視化し、同業・同地域の事例を揃えると刺さります。撮影が難しい場合は図や表でも可。1件より3件、継続追加で信頼が育ちます。取材や撮影の有無で費用は1〜5万円/件が目安です。

ブログ・FAQ（テーマ選びと更新頻度）

テーマは「よくある質問」を記事化するのが最短です。1記事1テーマで、結論→理由→事例→行動の型に沿えば書きやすい。週1本が理想、最低でも月2本の継続を。FAQは短文で即答し、詳細は関連記事へ誘導。内製0円〜、外注1〜5万円/本。品質と継続を両立できるペースを守りましょう。

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Googleビジネスプロフィール連携

名称・カテゴリ・営業時間・写真を最新に保つのが基本です。口コミへは全返信、投稿で新着情報を告知。サイト側は地図・電話・予約ボタンを上部に配置。初期整備は数時間〜1日、運用は週1更新が目安。来店型ビジネスはGBP整備から始めると短期で効果が出やすく、指名検索も伸びます。

資料ダウンロード（見返り情報設計）

保存価値の高い資料が鍵です。価格表、比較表、導入チェックなど“検討に役立つ情報”を用意。入力項目は名前・メール・会社名までに抑え、同意を明確化。DL後はフォローメールで次アクションを提案。制作3〜15万円＋連携費が目安。フォーム連携は将来のMA活用も見据えて設計します。

メール登録（配信基盤の最小セット）

月2回のニュースレターから開始。件名は利益を一言で、本文は要点→事例→行動の順。登録フォームは複数箇所へ設置し、登録のメリットを明示。配信停止はワンクリックに。無料ツールから小さく始め、反応が高いテーマを育てます。既存顧客の再来誘導にも有効で、費用対効果が高い施策です。

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※各機能：導入メリット／注意点／費用目安

短期で効くGBP・事例と、長期で効くブログ・メールを組み合わせましょう。注意点は“作って終わり”にしないこと。更新頻度と測定をセットで運用すれば、少ない本数でも成果は積み上がります。外注は初速を上げる手段、内部運用は継続力。両者を役割分担して費用対効果を最大化します。

予約管理（空枠表示／リマインド／キャンセル）

「空きが見える・すぐ取れる・忘れない」を満たすと来店率が上がります。空枠カレンダー表示、3ステップ以内の予約、前日SMSやメールのリマインドを実装。キャンセルや変更はオンライン完結に。外部SaaS連携が現実的で、月数千〜数万円。まず必須機能だけで小さく始め、段階拡張が安全です。

決済／カート／商品管理（小規模ECの現実解）

決済の安心と入力の軽さが離脱を減らします。主要カード・後払い・コンビニ対応、住所自動補完、ゲスト購入を用意。送料・到着目安・返品条件を明記し、レビューと関連商品で後押し。初期は外部カートやEC基盤の活用が効率的。月数千〜数万円＋手数料が目安、SKUは10〜30点から開始が現実的です。

会員ページ（再来設計と顧客LTV）

会員化は再来の理由を作る仕組みです。購入履歴、会員価格、限定記事、クーポン、次回予約の簡略化など、会員だけの価値を設計。権限管理やパスワード再発行の使いやすさも重要。段階的に特典を増やし、メールと連動して再訪を促進。実装はSaaSやCMS拡張で、負担を抑えつつ始められます。

※各機能：要件例／連携可否／費用目安

予約＝カレンダー／通知、EC＝決済／配送、会員＝メール／CRMと“連携前提”で設計しましょう。要件は必須・将来・不要に三分し、拡張余地を確保。初期はテンプレ＋外部サービス、効果確認後に内製化や高度化へ。月額は数千〜数万円、取引量で変動。まずは最小構成で確実に稼働させます。

ナビゲーションとCTA配置（親指導線）

スマホでは親指で届く位置に主要ボタンを配置します。上部に電話・問い合わせ・予約、下部に固定CTA。ナビは5項目以内に整理し、パンくずで現在地を明示。1画面目に価値・証拠・行動を集約し、迷いを減らします。小さな配置変更がCVを左右するため、まずトップの導線から最適化しましょう。

画像最適化・キャッシュ（Core Web Vitals観点）

画像は適切なサイズへリサイズし、WebPと遅延読み込みを活用。CSS/JSは最小化し、不要プラグインを整理。キャッシュ設定で再訪を高速化し、LCP/CLS/INPを定期チェック。CDN導入も有効です。表示が速いだけで離脱は減り、SEOにも良影響。まずは画像とプラグインの棚卸しから着手しましょう。

サイト内検索（導入の向き不向き）

コンテンツが多いサイトでは有効ですが、小規模ならメニュー整理で代替可能です。導入時は検索ログで“探されている情報”を把握し、情報設計の改善に活用。外部検索の埋め込みが簡便で、誤ヒット対策に同義語登録も検討。費用は無料〜月数千円。まず必要性をデータで確認して判断します。

行：機能群（名称＋一言説明つき）

行は機能のグループです。①安全・信頼の土台（SSL/更新/バックアップ）②信頼コンテンツ（事例・FAQ）③リード獲得（資料DL/メール登録）④売上直結（予約/決済/カート）⑤運用基盤（速度/検索/計測）に分けると抜けや優先順位が一目でわかります。迷ったら「土台→信頼→獲得→売上→運用」の順に検討しましょう。

列：目的（用途を具体語で明記）

列は達成したい目的です。A. 問い合わせ（見積・相談・資料請求）B. 予約（来店/来院/来場の確定）C. EC（ネット販売・決済完了）D. 信用（実績・採用・企業情報）の4軸にすると、ほぼ全業種で当てはめやすくなります。各目的に主要KPIを紐づけ、同時追求は避け四半期ごとに一つへ集中しましょう。

セル：優先度の意味（必須/推奨/任意）

セルは“必須＝今すぐ導入しないと効果が出にくい”“推奨＝導入で成果が伸びやすい”“任意＝余力や段階に応じて導入”の三段階で判定します。表に落とすと合意が早まり、段階導入の計画が立てやすくなります。判定はKPIと計測データで四半期ごとに更新し、感覚ではなく数字で意思決定します。

使い方：3ステップで意思決定

主要機能のレンジ（例：フォーム拡張、予約、決済、会員）

目安：フォーム拡張 初期3〜10万円、予約 初期0〜20万円＋月3千〜3万円、決済・カート 初期0〜30万円＋月数千〜数万円＋手数料、会員 初期10〜50万円＋月数千〜数万円。取材・撮影・多言語など周辺要素で上下します。まず最小構成で導入し、成果確認後に拡張が安全です。

新規構築 vs 既存改修 の違い

新規は設計自由度が高く後戻りが少ない反面、初期費が大きくなりがち。既存改修は初期費を抑えられる一方、テーマ制約や技術的負債で割高になる場合があります。判断軸は速度・編集性・保守性。土台が弱いなら新規の方が総額で得になることも。将来の拡張も含めて比較検討しましょう。

コストを抑えるコツ（品質を落とさずに）

要件を“今やる／後でやる／やらない”に三分し、段階導入で初期費を圧縮。写真は撮影リストで内製＋要所のみプロ依頼。原稿はテンプレ活用、修正回数は事前合意。外部SaaSを賢く使い、フルスクラッチを避けます。最も効く機能に予算集中し、数字が伸びたラインへ継続投資しましょう。

作業範囲（含む／除外／修正回数）

見積条件は必ず揃えます。含む・除外、ページ数、テンプレ有無、写真・原稿の扱い、フォーム仕様、修正回数を明文化。軽微修正の定義（例：30分以内）も記載。曖昧さは後の追加費要因です。RFP（要件メモ）を先に作成し、同条件で各社に依頼すれば、公平で比較しやすくなります。

テスト範囲（端末／ブラウザ／フォーム）

検証端末（iOS/Android主要機種）とブラウザ（Chrome/Safari/Edge）、フォームの異常系（未入力・無効値・大容量）の確認を事前合意。計測イベントの発火確認もテスト項目に。表示崩れやCV計測漏れは公開後の損失が大。誰がいつ何を確認するか、チェックリストに落として管理します。

速度・保守・SLA（更新対応／初動時間）

表示速度の目標、月次更新量、障害時の初動時間をSLAで明確化。バックアップ頻度・保管期間・復旧手順も契約に含めます。保守は「監視のみ／軽微修正／改善提案あり」でプラン分けし、費用対効果を比較。公開後の運用品質が成果を左右するため、契約段階で期待値を合わせましょう。

データ所有・返却形式・解約条件

ドメイン・アカウントの名義、画像・原稿・コードの所有権、解約後の利用可否を確認。返却形式（ZIP/CSV）と費用、移管の手順と期限も明記。自動更新と違約金の条項は赤文字チェック。乗り換えコストまで見える化すれば、将来の自由度を確保できます。締結前に“出口”まで合意を。

目的・要件メモ → 2) 構成 → 3) 実装 → 4) テスト → 5) 公開

最初に目的とKPI、必要機能を一枚に整理。次にサイトマップとワイヤーで配置を決め、実装へ。テストは端末×ブラウザ×フォームを網羅し、計測イベントも確認。公開手順はDNS・SSL・バックアップを含め、切替後は監視で初動対応。小規模で30〜45日、中規模で60日が現実的な目安です。

素材（原稿・写真）の前倒し準備リスト

何から手を付ける？／どの順で導入？

“目的を一つに絞る→必須機能で土台→目的別機能を2〜3点→速度とUX改善→拡張”の順が最短です。毎月の数値レビューで勝ち筋を特定し、資源を集中。迷ったら早見表に戻って選び直します。完成がゴールではなく、公開後の改善が利益を生む前提で、段階導入と定例改善を徹底しましょう。

既存サイトに後付けできる？費用は？

多くは後付け可能ですが、テーマ制約で割高になる場合があります。まず速度と編集性を評価し、土台が弱ければ新規の方が総額で得なことも。フォーム拡張は数万円〜、予約・ECはSaaS連携で月数千〜数万円＋手数料。見積は“含む／除外／修正回数”を明記し、同条件で比較しましょう。

CMSやテーマによる制約は？

CMS・テーマは機能追加の自由度と速度に直結します。編集しやすさ、対応プラグイン、更新頻度、サポートを事前確認。独自実装は自由度高い反面、保守コストが上がることも。外部SaaSで代替できる箇所は外出しし、サイトの土台はシンプルに。長期運用を前提に選定するのが安全です。