ホームページ制作の失敗例と防ぎ方｜BtoB中小企業が確かめる7つのポイント

チェックポイント1：目的とKPIを最初に固める

よくある失敗は、目的があいまいなまま進むことです。「何のためのホームページか」が社内で共有されていないと、デザインの方向も、載せる内容も、成果の判断基準もぶれます。

チェックポイント2：ターゲットと導線を設計する

目的が決まったら、「誰に・どんな順番で・何を伝えるか」を設計します。ターゲットが定まっていないと、誰にも響かない表現になります。欲しい情報にたどり着けない導線では、アクセスがあっても問い合わせにつながりません。

チェックリスト：ターゲットと導線

• ターゲットを一文で具体的に定義したか
• 検索キーワードとページ内容が一致しているか
• 最初の画面で価値と次の行動が伝わるか
• 主要ページへ2ステップ以内で到達できるか
• スマートフォンでも指で操作しやすい配置になっているか

ターゲット設定とコンセプト設計の詳細は以下の記事で解説しています。

あわせて読みたいホームページのコンセプト設計5つのポイント｜制作前に決めることホームページ制作を依頼したあとに方向性がぶれて、修正が重なる。公開しても問い合わせにつながらない。原因は技術ではなく、制作前のコンセプト設計…

チェックポイント3：要件定義とスコープを明確にする

要件定義とは、必要なページ構成・機能・条件を文書で合意することです。ここがあいまいなまま制作に入ると、後から要望が次々に出て、費用と工数が膨らみます。

チェックリスト：要件定義

• 必須機能と追加機能の線引きを文書化したか
• 表示速度・セキュリティなどの非機能要件を定義したか
• 外部サービス連携がある場合の仕様を確認・記録したか
• 既存データの移行が必要な場合の範囲と手順を確認したか
• 変更はチケット管理で履歴を残す運用にしているか

制作依頼前に確認しておきたい契約書のポイントとトラブル回避法はこちらで解説しています。

あわせて読みたい失敗しないホームページ制作の契約書ポイント｜追加費用・権利・保守の確認法ホームページ制作の契約書で確認すべきポイントを解説します。契約方式と作業範囲の定め方、料金・支払い・追加費用のルール、成果物の権利と利用許諾…

チェックポイント4：スケジュールと承認フローを整備する

遅れの原因としてよくあるのが、社内の承認待ちで制作の手が止まることです。撮影日が決まらない、校正の締め切りが延びる、承認者が不在で判断が止まる、といった状態です。工程ごとに中間目標と承認者を決め、予備日を入れておくと、遅れの連鎖を防げます。

チェックポイント5：コンテンツと素材を事前に準備する

制作が止まる原因の多くは、原稿の遅れと写真・素材の不足です。制作会社に任せきりにすると、必要な情報がそろわず、公開直前に手戻りが続きます。価値があるのは社内にしかない情報なので、制作と並行して素材を準備しましょう。

検索で見つけてもらう準備も制作段階で行う

見た目が整っていても、検索で見つけてもらえなければ人は来ません。検索対策は公開後に付け足すより、制作段階で組み込むほうが手間がかかりません。ページごとに狙う検索語を1つ決め、ページの題名と見出しに自然に入れましょう。

• ページごとに狙う検索語を1つ決める
• 題名の前半に、その検索語を自然に入れる
• 説明文（ディスクリプション）でページの中身を短く伝える
• リンクの文字は「こちら」ではなく中身がわかる言葉にする

制作段階で押さえる検索対策の項目は、こちらのチェックリストで確かめられます。

あわせて読みたい中小企業向けSEO内部対策チェックリスト｜初心者が押さえるべき必須ポイントと実践手順中小企業向けに、SEO内部対策で押さえるべきポイントをチェックリスト形式で解説します。サイト構造とURL設計、タイトル・見出し・本文の最適化…

チェックポイント6：デザインとUXの判断基準を持つ

デザインを「好み」で判断すると、議論が終わりません。判断の軸は「訪問者が迷わず行動できるか」に置きます。基準を共有しておけば、確認の時間も修正の回数も減ります。

チェックポイント7：公開前テストと公開後の運用体制を整える

公開直後に、フォームが届かない、計測が動いていない、特定のスマホで表示が崩れる、といった不具合が見つかることは珍しくありません。公開前に通しでテストし、公開後の1週間は見守る担当を決めておきましょう。不具合が見つかったときの直し方も、先に決めておきます。

まとめ：7つのチェックポイントで制作の失敗を防ぐ

ホームページ制作の失敗は、ひとつの工程が極端に悪いというより、小さな確認漏れが積み重なって起きます。目的を固める・ターゲットを決める・要件を合意する・スケジュールを管理する・素材を準備する・デザインを判断する・テストして運用する。7つの工程それぞれで確かめることが、費用と時間のむだを防ぐ近道です。

すべてを一度に整える必要はありません。まず、目的・成果指標（KPI）・要件の3点を文書にして合意することから始めましょう。

ホームページ制作の全体像と進め方については以下のガイドで詳しく解説しています。

あわせて読みたい中小企業のホームページ制作の流れ 完全ガイド｜費用・依頼先・公開後の集客中小企業のホームページ制作の流れを、依頼から公開までの8ステップで解説。費用の相場、依頼先の選び方、公開後に問い合わせを増やす集客の進め方ま…

制作会社選びで失敗しないためのポイントはこちらで解説しています。

あわせて読みたい中小企業のホームページ制作会社の選び方｜失敗しない4つの確認ポイントと発注前の準備中小企業がホームページ制作会社を選ぶときの判断軸を、発注前に決めておくこと（目的・予算・運用体制）から、実績・料金・サポートの確認ポイント、…

依頼前に確認しておきたい契約書のポイントとトラブル回避法はこちらをご覧ください。

あわせて読みたい失敗しないホームページ制作の契約書ポイント｜追加費用・権利・保守の確認法ホームページ制作の契約書で確認すべきポイントを解説します。契約方式と作業範囲の定め方、料金・支払い・追加費用のルール、成果物の権利と利用許諾…

リード獲得・お問い合わせ獲得に強い｜BtoB企業向けサブスクホームページ

Webサイトは、集めるツールではなく、選ばれるためのツールです。ウィルサポは、BtoB企業がこの「比較検討フェーズで選ばれる状態」をつくることに特化した、サブスク型ホームページ制作サービスです。営業活動・SEO・広告・展示会などで接点を持った見込み客が、他社と比較したときに「ここに相談したい」と思える——その一歩を後押しする構成・導線を設計します。BtoB特化の戦略設計とフルオーダーデザインで、営業基盤として機能するサイトを月額制で制作・運用。LP制作や新規サイト、既存サイトのリニューアルまで対応します。