Web集客の基本10選｜無料から有料まで徹底比較

目標設定とKPIの決め方（問い合わせ・商談・売上）

最終目標（売上）から逆算し、商談・問い合わせ・サイト指標へ落とし込みます。「月間◯件の問い合わせ」「CVR◯％」「広告CPA◯円」など、測れる数字で管理するのがコツ。目標は四半期で見直し、季節要因を加味。ダッシュボードで可視化すれば、改善の打ち手が合意しやすく、意思決定が速くなります。

顧客像と検索ニーズの整理（ターゲット・導線）

主な顧客像を一人に絞り、課題・検索語・検討段階を簡潔にメモ化。上位の検索ニーズと自社の強みを重ねて、ページと導線を設計します。比較検討〜問い合わせまでの流れを想像し、必要な証拠（事例・FAQ・価格感）を配置。迷いを減らすほど、離脱が減りCVに近づきます。

計測環境の準備（GA4・タグ・コンバージョン）

GA4とタグ管理（GTM）を導入し、問い合わせ・電話・資料DLなどのコンバージョン計測を設定します。広告媒体のコンバージョンも紐づけ、チャネル別の効果を比較。イベント名はわかりやすく統一し、テスト送信で動作確認。数字が正しいほど、改善は短い仮説で回せます。

予算と体制の決め方（内製・外注・役割分担）

「何を内製し、どこから外注するか」を先に決め、週の稼働時間を見える化。制作・運用・広告・分析の役割を明確にし、依頼テンプレと締切を共有します。予算は固定費と変動費を分け、効果が出た施策へ再配分。体制が整うほど、スピードと品質は安定します。

SEO（検索エンジン最適化）

検索で見つけてもらうための土台づくり。タイトルや見出し、本文の整合性を高め、ユーザーの質問に答える内容を積み重ねます。内部リンクで関連ページをつなぎ、表示速度やモバイル対応も改善。時間はかかりますが、長期的な流入の柱になります。

目的・効果の要点

新規流入の拡大と信頼醸成により、広告依存を下げる長期的な集客基盤を作ります。

基本施策（タイトル・内部対策・コンテンツ）

意図に合う構成と内部最適化、継続的な記事更新で質と量を同時に高めます。

KPIと確認指標（流入・順位・CV）

自然検索の量・質・CV貢献を定点観測し、強化対象を絞ります。

Googleビジネスプロフィール（MEO）

地図検索や「近くの〇〇」で選ばれるための基本。営業時間や写真、商品・サービス情報を充実させ、口コミへの返信で信頼を高めます。投稿機能で最新情報を届け、電話や経路案内への導線を整備。来店や電話問い合わせの増加に直結しやすい施策です。

目的・効果の要点

近隣ユーザーの不安を解消し、電話・経路など即時行動を増やします。

基本施策（情報整備・投稿・口コミ対応）

情報の鮮度・写真の質・丁寧な返信の三本柱で評価を底上げします。

KPIと確認指標（表示回数・経路・電話）

表示→経路→電話の順でボトルネックを特定し、更新頻度を最適化します。

SNS運用（Instagram／X／Facebook）

写真や短文・動画で商品や人柄を伝え、信頼と親近感を積み重ねます。投稿テーマを決め、定期更新で接点を維持。ハッシュタグやプロフィール導線でサイトや予約へ誘導します。広告とも相性がよく、無料から始めて効果を測りやすいメディアです。

目的・効果の要点

認知・関心・送客の3目的を同時に進め、広告連携で伸びを加速します。

基本施策（投稿設計・ハッシュタグ・導線）

計画的な更新・適切なタグ・明確な導線で、反応と送客を安定化します。

KPIと確認指標（リーチ・保存・サイト流入）

リーチ・保存・送客の3指標で投稿の役割を判断し改善します。

コンテンツマーケティング（ブログ・事例・FAQ）

顧客の疑問に答える記事や事例、FAQで信頼を形成し、検索とSNS双方の流入を狙います。テーマは見込み客の課題に直結させ、内部リンクで導線を設計。継続更新で資産化し、営業の説明も楽になります。書き手の負担を減らす仕組み化が成功の鍵です。

目的・効果の要点

疑問解消と事例訴求で信頼を積み上げ、自然流入とCVの両輪を伸ばします。

基本施策（テーマ設計・更新頻度・内部リンク）

計画的なテーマ設計と更新、導線設計で成果までの距離を短くします。

KPIと確認指標（滞在・CV補助・問い合わせ）

滞在・回遊・アシストCVで“読まれているだけ”を卒業します。

口コミ・レビュー活用（自社サイト／外部サイト）

実際の声は最強の説得材料です。自社サイトの事例やお客様の声、外部サイトのレビューを充実させ、引用の許可と整った導線で信頼を高めます。返信やお礼で関係を深め、ネガティブにも誠実に対応。検討中の不安を減らし、CVを後押しします。

目的・効果の要点

第三者の言葉で信頼を補強し、不安を解消してCVを押し上げます。

基本施策（レビュー依頼・返信・掲載導線）

依頼→掲載→返信の運用を仕組み化し、継続的に量と質を高めます。

KPIと確認指標（評価件数・星評価・CV影響）

件数・評価・CV寄与を並行追跡し、施策の打ち手を調整します。

リスティング広告（検索広告）

顧客の検索語に合わせて広告を表示し、需要が顕在化した瞬間に届けます。キーワードと広告文、LPの一貫性が成否を左右。入札と除外設定でムダ打ちを抑え、少額からでも検証可能。商談に近い検索語へ集中配分すると、短期のCV創出に強い手段です。

目的・効果の要点

今すぐ客に確実に届き、短期の問い合わせ創出に直結します。

基本施策（キーワード・入札・広告文）

高意図×除外管理×メッセージ一致の三点で効率を最大化します。

KPIと確認指標（CPC・CVR・CPA）

クリック単価×CVR×CPAのバランスで予算配分を判断します。

ディスプレイ／リマーケティング広告

興味関心や行動履歴に基づき、関連ユーザーへ広くアプローチ。再訪を促すリマーケティングで検討を後押しします。クリエイティブと頻度の設計が重要で、接触過多は逆効果。検索広告と分担し、想起強化と指名検索の増加を狙います。

目的・効果の要点

潜在〜準顕在層へ想起を積み上げ、指名検索と再訪を増やします。

基本施策（オーディエンス設計・クリエイティブ）

精度の高いセグ設計と接触頻度管理、複数クリエイティブで成果を安定化します。

KPIと確認指標（表示・クリック・間接CV）

到達・CTR・アシストCVを合わせて見て、押しすぎ/足りないを調整します。

SNS広告（Meta／Instagram／X）

ユーザー属性や興味関心で狙い撃ちでき、静止画や動画で魅力を直感的に伝えます。目的（認知・トラフィック・CV）を明確にし、LPとメッセージを一致させることが重要。短期での検証がしやすく、他施策の学びを還元しやすい広告です。

目的・効果の要点

精密なターゲティングと動画訴求で、認知からCVまで短距離でつなぎます。

基本施策（ターゲティング・動画/画像・LP）

精度の高い絞り込みと冒頭訴求、LP一致で離脱を最小化します。

KPIと確認指標（CTR・CV・CPM）

CTR/CPM/CPLを横並びで見て、費用対効果を継続評価します。

動画広告（YouTube・短尺）

短時間で価値を伝え、記憶に残りやすいのが強み。冒頭3秒で注意を引き、課題→解決→証拠→行動の順で構成します。静止画広告やLPとメッセージを揃え、想起と指名検索の増加を狙います。制作はテンプレ化し、量と質の検証を並行します。

目的・効果の要点

短時間で理解と想起を高め、比較段階での指名を増やします。

基本施策（前半3秒・訴求軸・CTA）

フック→価値→証拠→行動の型で、最後まで見られる構成にします。

KPIと確認指標（視聴率・VTR・CV補助）

視聴率/VTR/アシストCVの相関を見て、訴求と尺の最適点を探ります。

ポータル／比較サイト出稿（業界媒体）

見込み客が集まる業界ポータルへ掲載し、短期で商談機会を創出。枠選定とレビュー整備、LP導線の最適化が鍵です。資料請求や見積依頼が主導線のため、返信の速さと一次回答の質で差が出ます。競合と並ぶ前提で、強みを端的に伝えましょう。

目的・効果の要点

比較検討の土俵で短期に商談母数を増やし、信頼表示も強化します。

基本施策（枠選定・口コミ・導線最適化）

枠の質×レビュー整備×導線最適化で、掲載効果を最大化します。

KPIと確認指標（掲載流入・資料請求・CPA）

流入→資料請求→商談化→CPA/LTVの順で費用対効果を評価します。

業種別のおすすめ組み合わせ

業種によって「効きやすい組み合わせ」があります。BtoBは検索意図の強いコンテンツと指名強化、来店型はMEOと口コミ、ECや小売はSNS連動とリマーケが効きやすい傾向。自社の購買プロセスに合わせ、基盤＋加速の二層で設計しましょう。

BtoB・製造／卸向けの基本パターン

技術課題の検索意図へ回答しつつ、事例と指名で商談率を底上げします。

小売・EC向けの基本パターン

SNSの即時性と購入導線の簡潔さで、新着とレビューを素早く拡散します。

来店型サービス向けの基本パターン

MEOと口コミで“行く理由”を明確にし、地域配信で予約や電話を増やします。

予算別の配分モデル

少額は「基盤整備＋一点集中」、中額は「基盤＋検索広告＋SNS」、高額は「動画や比較媒体も併用」の発想で。常にテスト枠を確保し、勝ち筋へ予算を寄せます。固定費と変動費を分け、季節性に合わせて調整しましょう。無理なく継続できる配分が正解です。

月3万円の始め方

“測れる状態＋無料の基盤”に資源を集中し、小さく確実に積み上げます。

月10万円の伸ばし方

検索広告×LP改善×再訪設計で、効率良くCVを拡大します。

月30万円の加速プラン

動画と比較媒体まで広げ、認知と商談母数を同時に押し上げます。

内製と外注の判断基準

内製はスピードと学習が強み、外注は品質と負荷分散が強み。コア業務に近い部分は内製、専門性が高い領域は外注が基本線です。役割分担表とSLAを作り、依頼テンプレと締切を明確化。成果物の検収基準を先に決めると、誤解を減らせます。

役割分担とチェック体制

担当・時間・基準を見える化し、週次レビューでズレを早期修正します。

委託時の見積・契約の注意点

範囲・価格・SLA・更新/解約・データ引渡しを文面で明確化します。

目標設定とダッシュボードの作り方

売上→商談→問い合わせ→セッションの階層で指標を整理し、GA4と広告管理画面の数値を一枚に集約。アラート閾値を決め、異常時にすぐ対応します。担当別の責任指標を明確にし、週次会議で学びを共有。見える化が意思決定の速さを支えます。

A/BテストとLP改善のポイント

最初は「見出し・ファーストビュー・CTA」の三点に絞り、明確な仮説で検証します。十分な母数と期間を確保し、勝ち案に素早く切り替え。フォーム短縮やFAQ追加など摩擦を下げる施策は効果が出やすい領域。記録を残し、再現性を高めていきます。

よくある失敗とその回避策

計測不備で判断できない、施策を同時に盛り込み過ぎる、LPと広告の不一致、返信の遅さで機会損失――典型例は決まっています。優先順位を明確にし、変更点は一度に一つ。SLAと役割分担を固め、週次で見直せば、失敗は学びへ変わります。