マーケ担当がいない会社でもデジタル施策で成果を出す方法3選

マーケ担当がいないのに、問い合わせを増やしたい。WebもSNSも気になるが、日々の営業と現場対応で手が回らない。こうした会社は少なくありません。問題は、やる気がないことではなく、やるべき作業が多すぎて優先順位が崩れることです。構造原因は、マーケの仕事が曖昧なまま、思いついた施策を少しずつ試し、継続できずに終わる流れにあります。放置すると、営業依存が強まり、特定の人が忙しくなる一方で、改善の時間がなくなります。結論としては、成果を出すために必要なのは、全部を内製することではなく、自社で握る部分とパートナーと進める部分を目的で切り分けることです。本記事では、その切り分けの考え方と、現実的に回る三つの打ち手を具体的に整理します。

マーケ担当がいない会社とは何か

まずはテーマの定義をそろえます。ここでいうマーケ担当がいない会社とは、デジタル施策の専任者が不在で、営業や総務や社長が片手間でWebやSNSや広告を見ている状態です。問題は、誰かが悪いのではなく、役割が曖昧なために施策が積み上がらないことです。構造原因は、目標が決まらないまま作業だけが発生し、更新や改善が続かず、成果を確認する数字も集まらない点にあります。放置リスクは、営業が忙しくなるほど改善が止まり、いつまでも新規が安定しないことです。解決方向は、専任を置けなくても回る形に合わせて、役割と成果物を最初に決めることです。

なぜ施策が続かず成果が出にくいのか

マーケ担当がいない会社で起きやすい問題は、努力不足ではなく構造の問題です。問題は、施策が単発になり、成果の出る形になる前に止まることです。構造原因は、目の前の案件対応が優先され、更新や改善が後回しになることにあります。さらに、外注するにしても任せ方が決まっていないと、丸投げか細かすぎる指示のどちらかになり、どちらも疲れます。放置リスクは、営業依存が強まり、商談の質も安定しません。解決方向は、体制に合わせた設計を最初に作り、社内と外部の役割を固定することです。

マーケ不在のままだと起きる経営リスクとは

マーケ担当がいない状態は、今すぐ倒れる問題ではないかもしれません。しかし問題は、環境が変わったときに耐えられないことです。構造原因は、新規獲得が紹介や展示会に偏り、Webが営業の支えになっていない点にあります。放置リスクは、営業の忙しさが増え、採用しても育成が追いつかず、利益が残りにくくなることです。さらに、意思決定が勘に寄り、投資の失敗確率が上がります。解決方向は、少人数でも回る体制を先に作り、外部の力を借りながら営業基盤を整えることです。

解決の方向性：自社対応とパートナー活用を目的で切り分ける

解決の方向性は、内製か外注かの二択ではありません。問題は、すべて自社でやろうとして止まるか、すべて外部に任せて中身が薄くなるかのどちらかに寄ることです。構造原因は、役割の境界が曖昧で、誰が何を決めるかが決まっていない点にあります。放置リスクは、施策が続かず、外注も内製も疲れて終わることです。解決方向は、目的に応じて、自社が握る部分とパートナーに任せる部分を分けることです。社内が握るべきは判断と一次情報であり、外部が強いのは設計と制作と高度な運用です。

少人数でも回る進め方3ステップ

ここでは、現場が動ける順番で三つのステップにまとめます。問題は、切り分けの考え方が分かっても、最初の一歩が決まらず止まることです。構造原因は、目的と成果物が曖昧で、外部にも社内にも作業が散る点にあります。放置リスクは、会議だけ増えて何も進まないことです。解決方向は、まず目的と優先順位を固め、次に役割を成果物で定義し、最後に運用のリズムを作ることです。小さく始めて継続できる形にすることが重要です。

よくある質問

ここでは、マーケ担当がいない会社が外部と進めるときに出やすい疑問を整理します。問題は、外注に踏み切れず時間が過ぎることです。構造原因は、任せ方が分からず、丸投げになりそうで不安になる点にあります。放置リスクは、現状維持のまま営業依存が強まることです。解決方向は、握るべきところは握り、任せるべきところは任せるという切り分けを先に決めることです。

まとめ：マーケ担当不在でも設計と切り分けで成果は作れる

マーケ担当がいない会社が成果を出す鍵は、根性ではなく設計です。問題は、全部を内製しようとして止まるか、全部を外部に任せて中身が薄くなることです。構造原因は、役割の境界が曖昧で、一次情報と判断と実装が混ざる点にあります。放置リスクは、営業依存が強まり、成長の上限が固定され、投資判断も難しくなることです。解決方向は、自社が握るべき判断と一次情報を固め、外部が得意な設計と制作と計測を任せ、月次で改善を回すことです。切り分けができると、少人数でも継続でき、成果が積み上がりやすくなります。