中小企業がホームページ制作前に決めるべきコンセプト設計のポイント

こんな方におすすめの記事です

• 制作前にぶれない方針を具体化して決めたい
• 社内の合意形成に使える材料をしっかり整えたい
• 競合比較から自社の差別化軸を明確にしたい
• 掲載する内容の優先順位を具体的に決めたい
• 問い合わせを増やす導線設計の基本を知りたい
• 写真や実績の集め方と許諾の取り方を学びたい
• 外注時に伝える依頼要件を整理しておきたい

この記事でわかること

• コンセプトの定義と作り方の全体像が分かる
• 目的と数字目標を一文で固める手順が分かる
• ターゲット設定と検索語整理のコツが分かる
• 差別化ポイントの見つけ方と検証方法が分かる
• トーンや色の決め方と統一のポイントが分かる
• CTA配置と行動導線の設計ルールが分かる
• 例に沿ったコンセプトシート化の手順が分かる

目次

はじめに（この記事のゴール）

何を決めれば制作がぶれないか

ぶれない制作の鍵は、次の五つを先に決めることです。①目的と数字目標、②誰に届けるか、③提供価値を一言で、④競合との違い、⑤問い合わせまでの導線と計測方法。これらを一枚にまとめ、判断の物差しにします。迷ったら原点に戻れるため、設計・デザイン・原稿の全工程が整然と進みます。

コンセプト設計で得られる効果

コンセプトが固まると、伝える順番と優先度が明確になり、ムダな修正が減ります。見積依頼も具体化し、社内合意が早まります。デザインや文章のトーンが揃い、読み手の理解が深まることで、問い合わせや資料請求の歩留まりが改善します。公開後も、改善の基準が共有され意思決定が早くなります。

コンセプトとは何か（ひと言で説明）

「誰に・何を・なぜ今」をひと言で

コンセプトは「誰に・何を・なぜ今」を一文で言い切る核です。例：「地域の飲食店に、短納期の内装改修を、固定費ゼロの分割で提供」。対象の悩みと価値、他にない理由が短く伝わります。この一言が、見出し・写真・ボタン文言まで方向を決めます。複雑にせず、誰でも読めて理解できる形にしましょう。

サイト全体の指針になる理由

一言の核があると、要素の選択基準が統一されます。何を上に置くか、どの情報を削るか、どんな写真を使うかが速く決まります。制作中に意見が割れても、核に照らして判断でき、修正の往復が激減。公開後も、追加ページの優先順位や広告の訴求軸を同じ方針で選べるため、成果が積み上がります。

お客様を決める：誰に届けるか

ターゲットを一文で定義

「誰に」を一文で言い切ります。例：「福岡で法人向け清掃業者を探すオフィス管理者」。地域・立場・状況を入れると精度が上がります。この一文が見出しや事例選定の物差しになります。関係者で同じ文を共有し、会議で迷ったら読み上げて確認する運用にすると、判断が速くなり手戻りが減ります。

悩み・判断基準・検索語を整理

ターゲットの悩み（不安・困りごと）、判断基準（価格・納期・品質）、実際に入力しそうな検索語を三列で整理します。例：「清掃 業者 法人 料金 早い」。このメモが原稿の言葉選びとページ構成の土台になります。営業や現場の声も集め、机上では出ない言い回しを反映させると効果が高まります。

提供価値を言い切る：一言キャッチ

ベネフィットを三つに絞る

メリットを欲張らず、相手が動く三点に絞ります。例：「最短翌日対応」「定額で分かりやすい」「専門スタッフ常駐」。数を絞ると記憶に残り、デザインと導線が整理されます。各メリットはトップで要点→詳細で補強の流れに。全ページで同じ三点を繰り返すと、印象が強まり成果につながります。

数字や事例で裏付けする

ベネフィットは数字と実例で補強します。「平均対応時間◯時間」「月◯件の定期契約」「再依頼率◯％」など、誰でも理解できる指標を選びます。写真やお客様の声、実名の導入企業も強い証拠です。根拠を用意しておくと、価格より安心で選ばれます。集め方は社内台帳と簡単フォームで仕組み化しましょう。

競合と違いを作る：差別化ポイント

比較相手を三社選んで観察

近い商圏・価格帯の三社を選び、訴求、事例量、問い合わせ導線、料金表示、強みの言い方を同じ表で比較します。良い点は取り入れ、弱い点は逆にチャンスです。自社ならではの工程や体制、保証、対応スピードなど、真似されにくい所を核に据えると、短い言葉でも強い差になります。

代替手段との違いも明確に

競合他社だけでなく、「自前でやる」「安価なテンプレにする」といった代替も比較します。費用だけでなく、品質・時間・リスクで整理すると、選ぶ理由が鮮明になります。代替より自社を選ぶべき場面を具体化し、事例で示すことが重要です。価格競争に巻き込まれにくい軸を作れます。

トーン&ビジュアル：伝え方の方向性

声のトーン（丁寧/親しみ/きびきび）

文章の口調は最初に決めて統一します。「丁寧に安心感」「親しみやすくやわらかく」「きびきび短く結論先出し」など、ブランドに合う一つを選びましょう。見出し・ボタン文言・FAQの答えまで同じトーンで揃えると、読み手の信頼が増します。社内の表記ルールに簡単な例文を添えると運用が楽です。

色・写真・書体のイメージを決める

色はブランドカラー＋読みやすいコントラスト、写真は明るく清潔、書体は視認性重視で選びます。スマホでの見やすさを基準に、余白を広めに確保。素材は撮影とフリーの使い分けを決め、統一のトーンでそろえます。見た目が揃うと、品質と安心が伝わり、価格以上の価値を感じてもらえます。

行動導線とCTA：問い合わせまでの道

主なCTA（相談/見積/予約）を定義

ゴールとなる行動を三つ以内に絞り、文言と必要情報を定義します。例：「無料相談」「かんたん見積」「来店予約」。電話・フォーム・資料DLなど、相手の事情に合わせて選べる選択肢を用意。各CTAの説明は短く、安心材料（対応時間・費用目安・個人情報の扱い）を近くに置くと押しやすくなります。

ページごとの配置と文言ルール

トップは冒頭・中盤・末尾にCTAを配置。サービスは価格や実績の直後、事例は効果の後、FAQは不安を解消した後に置きます。ボタンは動詞で始め、同じ文言と色で統一。スマホでは親指で押しやすい大きさに。迷わず行動できる配置にするほど、問い合わせの数と質が安定して伸びます。

コンテンツ計画：載せる内容と優先順位

必須ページ（トップ/サービス/事例/会社/FAQ/問い合わせ）

まずは必須の六ページを整えます。トップで価値を要約、サービスで詳細、事例で証拠、会社で信頼、FAQで不安解消、問い合わせで行動につなげます。各ページに役割を一言で付け、重複は統合。写真点数と必要な数値も先に決めると、撮影・原稿の準備が効率化し、公開までの速度が上がります。

先に作る記事テーマ（事例・FAQ・料金）

集客や信頼に直結する三テーマを先行します。事例は「課題→施策→効果」を型で量産。FAQは問合せの多い順に簡潔に。料金は目安や範囲、見積の考え方を明記し、安心材料を添えます。早期に公開すると、広告なしでも検索や紹介からの流入が増え、サイト全体の滞在と成約が安定します。

信頼の材料：実績・証拠の集め方

数字・資格・受賞・取引先の整理

「年◯件の対応」「継続率◯％」「有資格者◯名」など、分かりやすい数字を優先。認証・受賞・主要取引先はロゴと簡潔な説明で視覚的に伝えます。事実の出典や更新日を併記し、古い情報は定期的に見直し。信頼情報は多くても雑然と見えるため、棚卸しして要点を厳選するのがコツです。

お客様の声と写真の許諾取得

声は「依頼前の不安→選んだ理由→効果」の順で短く。肩書・名前の表記ルールを決め、実名が難しい場合は業種・地域で代替します。掲載前に文面と写真の許諾を得て、期限や撤回方法も記録。撮影は使用目的と構図を指示書で共有すると、後から使いやすい素材がそろい、差し替えも減ります。

集客の軸：検索とSNSの基本

地域×サービスのキーワード仮決め

まずは「地域名＋サービス名」を三〜五個仮決めし、ページの見出しと冒頭に自然に入れます。例：「福岡 内装工事」「博多 店舗改装」。無理な詰め込みはせず、読みやすさ優先。事例やFAQでも同じ言葉を使い、サイト内で連想しやすくします。月次で検索流入を見て、言葉を微調整しましょう。

投稿テーマと更新頻度の目安

SNSは「実績のビフォーアフター」「現場の工夫」「スタッフ紹介」「FAQの要約」を短く定期投稿。週一でも十分効果があります。サイトの事例・記事と連携させ、詳細はサイトへ誘導。同じトーンとビジュアルで統一すると、認知が積み上がります。無理せず続けられる頻度で設計しましょう。

計測と改善：KPIと見直しサイクル

計測方法（フォーム/電話タップ/クリック）

問い合わせフォーム送信数、電話タップ数、主要ボタンのクリック数を基本KPIに。月次で数と率を確認します。計測タグは公開前に設置し、動作テストを実施。ページ別の流入と離脱も合わせて見ると、改善点が明確になります。数字が見えると、感覚ではなく根拠で打ち手を選べます。

月次レビューの項目と担当

毎月、①KPIの進捗、②良かったページ、③改善が必要な箇所、④来月やる一手を15分で共有。担当と期限を決め、翌月に結果を確認します。会議用に一枚の簡易レポートをテンプレ化すると、継続が楽になります。小さく回して学び続けることが、長く効く施策を見つける最短経路です。

コンセプトシートの作り方（テンプレ）

1枚にまとめる項目（目的/客/価値/差/導線）

次の五項目をA4一枚にまとめます。目的と数字、ターゲット一文、提供価値の一言、差別化ポイント三つ、主なCTAと導線。併せて必須ページと必要素材を簡潔に列挙。誰が見ても同じ判断ができる状態にし、制作会社にもそのまま共有できます。更新日は右上に書き、最新版を全員で使います。

社内合意と更新ルールの決め方

最初に関係者全員で読み合わせ、文言を一段落で決定。変更は月一回のレビューでまとめて反映し、履歴を残します。窓口と代行者を指名し、承認期限を設定。案件が動くたびに勝手に変えないことが肝心です。合意形成のルールを先に決めるだけで、制作も運用もスムーズになります。

よくある失敗と回避策

目的が多すぎて伝わらない

「採用も販売も会社紹介も」と欲張ると、結局何も刺さりません。最重要を一つに絞り、残りは別導線に分けます。トップは一つの目的に集中し、他の目的は専用ページで深掘り。CTAも目的に合わせて文言を統一します。判断が分かれたら、最初の一文に立ち返り、基準で削る勇気を持ちましょう。

見た目優先で導線が弱い

美しいだけでボタンが見つからない、文字が小さく読めないのは本末転倒です。読みやすいサイズとコントラスト、十分な余白、指で押しやすいボタンを優先。重要情報は上に、CTAはページ内で繰り返します。デザイン判断は好みでなく、計測結果とユーザーの行動で行うと失敗が減ります。

まとめ

制作前に「目的・ターゲット・提供価値・差別化・導線」を一枚で決めると、全工程が速く正確に進みます。言葉とビジュアルを統一し、数字で計測して毎月小さく見直す。これだけでムダな修正が減り、問い合わせが安定して伸びます。まずは今日、ターゲット一文と一言キャッチを作成しましょう。

無料相談のご案内

制作やリニューアルで迷ったら、専門家に相談するのが近道です。ご要望やご予算、納期に合わせて最適な進め方をご提案します。はじめての方にもわかりやすい説明を心がけ、公開後の運用や集客まで一貫してサポート可能です。まずは気軽にお声がけください。

人気の関連資料のご案内

準備をスムーズに進められるよう、無料のチェックリストやテンプレートをご用意しています。制作前の要件定義シート、原稿作成の見出しテンプレ、SEOの基本チェックなど、すぐに実務で使える内容です。ダウンロードして社内共有し、共通認識づくりにお役立てください。

ホームページのサブスクという選択肢も

最近ではホームページのサブスクサービスも出てきており、高いデザイン性やクオリティのサイトがコストを押さえて運用することができるようになりました。

ウィルサポは月額9,800円からオリジナルのホームページをもてるサブスクサービスです。

SEO面もしっかりと対策した上で、お客様のビジネスの成長をサポートさせていただきます。LP制作や新規サイトはもちろん、サイトのリニューアルにも対応しております。